《浙江相伴乳胶制品有限公司 2022 年度社会责任报告》总结和反映了 2022 年度浙江相伴乳胶制品有限公司（以下简称“公司”或“相伴乳胶”）在生产经营的同时，促进经济可持续发展、社会可持续发展以及环境及生态可持续发展方面所履行社会责任的实践情况。
报告时间： 2022 年 1 月 1 日-2022 年 12 月 31 日。
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一、公司概况
（一）公司基本情况
浙江相伴乳胶制品有限公司成立于 2006 年 2 月，是一家民营独资企业，座落在“华夏第一市”之誉的国际小商品集散地—中国义乌。公司集安全套开发、生产、销售于一体，集中了一批锐意进取、勇于创新的中高级技术人才。
相伴企业是浙江省首家安全套生产企业。公司注册资金 500 万元，总投资 1.2亿余元，厂房建筑面积 50000 多平方米，公司现有员工 98 人，其中有质检人员 9人，技术人员总人数为 10 人，具有初级以上职称的 5 人，中级职称以上 3 人。公司拥有 4 条国际先进水平的生产流水线，双排模具浸渍线 4 条，每条装避孕套模具 5500只，17 台三合一硫化烘干机，9 条电子检测线（其中 4 条干法检测线 5 条全自动检测线），21 台长包、方包自动包装机。2 台泡罩压膜机（碟装）。一台组全自动避孕套装盒机。公司实验室拥有避孕套生产质量及规模所需的全套检测设备。公司目前下设生产部、质检部、财务部、销售部、新产品研发中心，综合办公室六个职能部门。年最大生产避孕套能力可达 6 亿只。
2011 公司成立了避孕套新产品研发中心，目前在研发的产品，设计目标是填补国内空白市场。该新产品研发阶段已完成，并申报专利获得受理，下一步做临床、病理等相关许可申报审批工作。为了进一步提升产品质量，公司建起了 10 万级洁净机包车间和 30 万级洁净电解车间。
公司生产的安全套产品以内销为主，企业先后通过了 ISO9001:2015 质量管理体系认证、ISO13488：医疗器械的质量管理体系认证以及 CCC 国家强制性产品认证，从根本上确保了品质和国际市场的强力竞争。
“相伴”将自始至终秉承与时俱进、求实创新的发展理念，坚持“以信求成、以质取胜”的企业宗旨，强力吸引更多的人才、技术、资金的流入，努力拓宽经营渠道和企业的发展空间，朝着做强、做大的宏伟目标昂首迈进。
公司将不断加大科技研发投入，走生产多元化的道路，把避孕产品做细做精。
未来的“相伴”——将以雄厚的实力向市场挑战，成为安全套生产企业中一颗璀璨的明星。公司将《以诚为本，以高质量为企业发展第一要素，坚持“重合同、守信誉”的经营方针》，不断地完善自身管理制度，努力为社会提供高品质、高科技的避孕套产品，同时做好优质的售后服务。 （二）企业文化“不积跬步无以至千里”，相伴人秉承诚信文化，注重员工素质的培养，重视经验的积累，以市场信誉为旗帜，聚焦了各方面的力量。占据市场为广大消费者服务，为打造中国最大的安全套生产基地而努力。
品牌文化是企业品牌建设的核动力，相伴品牌所体现的文化传统和核心价值，是企业得以长盛不衰的源泉 。
企业因文化而繁荣，文化不仅是赋予企业本身的光环也是表现产品力的一种精神，相伴人正是站在这样的高度正在实现着品牌制胜、文化致远的宏图。
在高度发达的市场经济竞争中表明，未来的市场竞争将最终归结为品牌之间的竞争。科学的品牌战略是推进企业加快发展的助力器，对于现代化的企业来说，卓有远见的品牌战略、决策是决定企业能否做大做强的关键。 （三）2022 年经营状况2022 年公司产量 7574.97 万只，产值 1084.4 万元，增加值达到 232.20 万元，整体经营状况良好。 二、公司对社会责任的认识公司的社会责任理念是公司管理理念体系的一部分，其价值也体现在服务理念、制造理念、工匠理念、品牌理念、环保理念、关爱员工、社会责任之中。公司始终认为企业在长期经营、对股东利益负责并实现利润最大化的同时，还要承担起对利5
益相关者以及整个社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调关系。认真地履行社会责任，不仅仅是公司提升自身价值，真正实现向现代企业跨越的必经之路，更是落实以人为本的科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体行动体现。
公司以促进社会和谐发展为己任，通过贯彻落实科学发展观，将可持续发展和构建和谐社会的理念切实融入企业文化，更好地满足客户要求，带给利益相关人更多的回报。公司在实践中不断追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，注重生产过程中的节能与环保，同时最大程度地保护生存的环境，以实际行动回报社会、保护环境、关爱自然、创建和谐的发展环境，履行社会责任。
公司的社会责任理念：企业务必创造利润，关心、重视员工的安全、健康，承担利益相关方责任，承担资源、生态环境责任，遵守人文伦理道德，热心支持公益事业。
公司的产品观念：时尚性、新颖性、健康性、舒适性。
公司的品质观念：出厂合格率 100%。
公司的优秀团队：众志成城、齐心协力。
公司的人才管理：力量来自凝聚。
公司的市场开拓：义无反顾，执着向前。
公司的环保方针：遵纪守法、节能降耗、预防污染、持续改进、生产优质环保产品。 三、在促进经济可持续发展方面履行的社会责任（一）完善公司治理，合法合规经营
自成立以来，公司不断完善公司治理结构，建立健全内部制度体系，对董事、管理层、员工贯彻执行法律、行政法规，履行诚信和勤勉的义务等方面做了明确的规定，坚持合法经营，依法纳税，诚信为本，履行法律和道德责任。
同时，公司依据法律法规以及相关方的要求，建立健全了信息披露、内部控制、6
资产管理、成本核算规范、财务报告管理等制度，进一步健全公司的管理制度体系，提高了规范化运作水平，为公司合法、合规经营提供了制度保障。 （二）依法诚信纳税依法纳税是企业应尽的义务，也是企业承担社会责任的具体表现。税收在保证国家财政持续良性增长的同时，也对加快转变经济发展方式、产业结构优化升级、节能减排践行低碳经济等方面产生积极的引导作用。公司作为浙江省唯一一家天然乳胶安全套生产企业，积极履行纳税义务，始终走在纳税前列，获得过 A 级纳税人称号，持续努力争创纳税模范典型
（三）构建和谐的相关方关系
1、客户：通过参加各种配套会，高层领导间的互访，专业技术人员的交流和业务员间的信息反馈等方式进行交流、沟通；日常工作中，利用电话、电子邮件、互联网、信函等 ，听取意见和需求。
为保证公司信息及时传递到客户，让客户了解公司，同时也让客户的信息得到及时传递、及时处理、反馈等，公司营销部门设立了区域经理，全权负责顾客的信息处理、反馈；公司建立了《顾客投诉处理流程》《顾客满意度调查制度》等，为公司产品质量改进、提升服务提供制度保障。
2、供应商：与关键供应商和经销商共同分享发展成果，与质量稳定可靠、成本有竞争力、服务及时的供应商和经销商建立、巩固和发展良好的协作关系，帮助
有一定基础的供应商提升供货能力，选择经营管理的理念、技术能力、质量、价格、服务等优秀的供应商和经销商并培育，取得相互的信任和支持，在公司自身获得利益的同时也使对方取得利益使供应商和经销商真正成为公司的合作伙伴。
在互惠互利合作的基础上，公司与供应商和顾客建立了多渠道、多种方式的双向沟通机制，通过编制发送供应商管理手册，传递相伴乳胶的经营理念和发展信息。
3、员工：公司建立工会组织及通常的内部沟通渠道，如总裁接待日，用以收取员工意见和建议，并定期进行内部顾客（即员工）满意度调查。为保障员工福利、权益与安全，实行全覆盖的安全培训，建立了安全三级检查规定，提供健康安全的工作环境。引导员工多渠道参与公司经营与管理，健全职业培训制度，为各级员工提供培训机会。员工激励管理（年度先进员工评比制度，员工创新奖励办法，技术工种内部等级评定等）挖掘员工潜能，调动员工积极性。公司组织文化节、篮球赛等文娱项目用以丰富员工文娱活动
4、投资者：稳步提高经济效益，保证资产保值、增值，并认真听取投资者反馈意见，及时回应，完善公司治理，保障中小投资者权益。
5、同业者：积极参加行业协会，助推行业有序发展，与同业者积极合作，杜绝不正当商业竞争。
6、其他相关方：遵守业务所在地法律法规和政策，合法经营，依法纳税，加强安全管理，接受监管考核。持续稳定发展企业，为吸纳就业和培养人才。积极参与公共事务，与地方经济社会共同发展了解公众的需求与隐患。保持与社区的积极沟通并积极回应社区合理要求。开展多种形式社区公益慈善活动，鼓励员工通过志愿服务回馈社会。 （四）为客户提供高质量的产品和服务公司始终坚持“出厂合格率 100%”的质量方针，将稳定和提升产品质量作为全员共同奋斗的目标，并通过长期实践逐渐形成质量控制循环体系：掌握客户需求，团队协同设计，标准规范制造，监测分析改进，预防减免风险，销售交付得当，技术支持服务，客户满意提升。
四、在促进社会可持续发展方面履行的社会责任（一）保障股东权益
公司自成立以来，严格按照《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和规章制度的要求，规范运作，不断完善公司治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项权益。公司制定并完善了《公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事制度》、《投资者关系管理制度》、《资金使用和管理办法》、《供方管理办法》、《采购控制程序》、《工作安全性控制程序》、《产品质量先期策划控制程序》、《内外部满意度控制程序》、《员工投诉管理办法》等规章制度，公司董事会、监事会操作规范、运作有效，充分维护了股东、员工和和客户的利益。
公司以股东利益最大化为目标，追求卓越的运营表现，让股东充分分享公司良好的经营成果。
在 2021 年新冠疫情的影响以及严峻的经济形势下，公司不断强化结构调整，突出资源整合；强化科技创新，突出节能减排；强化市场营销，突出全球布局；强化队伍建设，突出文化引领。公司上下统一思想，认清方向，抓住机遇，突出重点，取得了优良的业绩。 （二）强化员工培训
公司建立了员工培训管理体系，完善三级培训网络，建立健全了《培训管理制度》、《内部讲师选聘管理办法》、《新员工（转岗）员工入职培训方案》等 11 个培训管理制度，确保培训需求、培训计划、培训实施、效果评价四个环节有效实施，为员工的职业能力提升创造平台，保障公司发展战略目标的实现。
表 1：培训需求确定工作流程以及培训的内容和方式
（三）深入了解员工需求，提供员工满意度
1、识别员工需求，确定影响员工满意的关键因素：
公司通过座谈会、员工投诉、离职员工调查、专项讨论会、满意度调查结果相关性分析等方式来识别和确认影响员工满意的关键因素，并将其作为满意度调查的核心内容。
表 2：影响不同员工群体的关键因素
2.测量员工满意并实施改进
① 统计分析法：人力资源中心定期对员工缺勤、调动、流失情况进行统计，形成员工动态性报表向高层管理人员反映，便于决策。
② 问卷调查法：公司根据影响员工满意度的关键因素设计问卷进行员工满意度调查。问卷调查每年进行一次，形成公司年度员工满意度调查报告，人力资源部门根据统计结果，进行分析，实施改善。
图 3：调查问卷
（四）加强安全生产
作为一家生产制造型企业，公司对安全生产保障工作有着深刻的认识，始终坚持“安全就是生产力”的理念，确保设备安全运行、生产安全运行、职工安全上下岗。
2021 年，公司继续坚持“安全第一，预防为主，以人为本，落实责任，持续改进，建设良好企业安全文化”的工作原则，以落实安全生产责任制为核心，全面贯彻年初制定的安全生产目标管理方针，在政府有关职能部门的业务指导下，依靠各单位的积极参与和共同努力，全面开展对安全生产、消防安全、安全生产教育培训、特种作业监管、危险化学品监控、事故调查、安全检查、食品安全等安全生产管理工作。
（1） 创建安全生产（劳动保护）环境
公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》和《职业病防治法》等相关法律法规，建立了 OHSAS 18001 和 ISO14000 管理体系，制定和完善了《安全生产目标管理责任书》、《危险作业审批制度》、《工伤事故处理管理制度》、《安全生产检查实施细则》
等制度，不断改善员工工作环境。
组织开展对危险源、环境因素及关键场所的识别，明确测量方法和指标，采取一系列预防措施：改造、更新、完善设施，发放劳保用品，监督劳动保护，监测职业病危害因素和定期职业健康体检等。
（2） 落实安全生产责任制，制定应急预案
公司坚持“安全第一，预防为主，以人为本，落实责任，持续改进，建设良好企业安全文化”方针，完善三级安全生产网络组织，逐级量化安全生产考核，全面提升安全生产技防水平，新技术和新设备得到广泛应用，事故率明显降低，确保全年无死亡事故，职业病发病率为零。
（3）积极推进工程安全建设
在分承包管理上签订“安全生产责任书”，针对用电、治安、特种设备、特种作业人员、动火、危险作业的施工人员和设备、安全管理组织机构配置专职安全监督管理人员、安全管理规章制度等方面，开展定期和不定期的施工现场检查，通过现场教育下达责令限期整改、经济处罚等形式，做好新、改、扩建项目“三同时”的安全工作，确保工程在施工期间不发生重大事故。
（五）积极投身公益
相伴乳胶一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分，致力于解决社会发展中的急迫问题。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划，根据企业不同发展阶段和战略重点确定投入公益支持的原则和优先次序，做到既真正有利于社会，又利于企业发展。结合企业的使命、愿景和价值观以及企业发展战略确定了公益支持的三个重点领域为教育关怀、抗震救灾助残扶贫以及社区支持
五、公司荣誉
公司一直以来都非常重视企业形象建设，通过不断努力，赢得了社会各界广泛认可，截止 2021 年底，公司获得了一系列的荣誉：
